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ご利用案内

足場パイプ.comオンラインショップをご利用頂く際に、お客様からご質問の多い必要な情報をまとめました。

お支払方法

  • 代金引換
  • 銀行振込
  • クレジットカード
  • 楽天ペイ
  • Amazon Pay

当店でご利用いただけるクレジットカード
「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」「DINERS」のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

VISA Master JCB AMEX DINERS

ご利用方法:一括払いのみ

  • クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。ご安心ください。
  • ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。
  • 弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
  • ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
    安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

送料について

ご注文一回につき購入金額1万円(税別)未満の場合 全国一律 685円(税別)

送料以外の手数料について

代引手数料

全国一律 315円(税抜)
商品到着時に配送業者に代金をお支払いください。

銀行振込手数料

お客様負担(振込手数料は金融機関により異なります。)

大型商品配送手数料

大型商品配送の場合、1注文で大型商品一種類につき、3,000円(税別)以上頂いております。
詳しくは、お電話でご説明いたしますのでご連絡ください。

現場発送手数料

建築・建設現場発送の場合、1注文1配送ごとに3,000円(税別)頂いております。
詳しくは、お電話でご説明いたしますのでご連絡ください。

配送について

かん太の製品配送は「クロネコヤマト」か「西濃運輸」の宅配となります。

当サイトでは、商品のサイズ・お届け先等の各種配送情報により、配送業者を自動的に選択しております。
誠に恐れ入りますが、お客様ご自身で配送業者をお選びいただけませんので、
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

全商品1個から全国に発送します。

発送について

原則、商品在庫がある場合につきましては、午後2時までのご注文で、当日出荷しております。

 

※注文状況・出荷状況・商品在庫・商品の組立等の理由により、午後2時までのご注文でも、当日出荷を承れない場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

※ゴールデンウイーク・お盆・年末年始等の連休前後は注文や出荷等が大変立て込みます。その際は出荷が遅れる可能性がございますのであらかじめご了承頂いますようお願い申し上げます。また、連休前後は余裕をもってお早めにご注文くださいますようお願い申し上げます。

領収書について

・代金引換

送り状が領収書となっておりますので、弊社では発行致しかねます。

 

・銀行振込

発行可能です。通常は発行しておりませんので、領収書が必要な方はご注文時に必ずその旨をお伝えください。

 

・クレジットカード

発行可能です。通常は発行しておりませんので、領収書が必要な方はご注文時に必ずその旨をお伝えください。

※クレジットカードにつきましては信用取引の為、収入印紙は必要ございませんので、予めご了承ください。

お届け日について

原則、商品在庫がある場合につきましては、午後2時までのご注文で、当日出荷しております。
運行事情により多少遅延する事もございます。
離島は4~11日目位

地域 (クロネコヤマト宅急便からの提供の場合) 時間帯指定出来ます
北海道 翌々日~
北東北(青森・秋田・岩手) 翌日16時以降~
南東北(宮城・山形・福島) 翌日午前中(AM)~
関東(群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・神奈川)
東京
信越(新潟・長野)
北陸(富山・石川・福井)
中部(静岡・愛知・三重・岐阜)
関西(大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫)
関西(和歌山) 翌日16時以降~
中国(島根・鳥取・山口・広島・岡山) 翌日16時以降~
四国(愛媛・香川・高知・徳島) 翌日16時以降~
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 翌々日~
沖縄 翌々日~
時間帯お届けサービス(追加料金不要)
  • 午前中(12時まで) お届け
  • 14時~16時 お届け
  • 16時~18時 お届け
  • 18時~20時 お届け
  • 19時~21時 お届け

※注文状況・出荷状況・商品在庫・商品の組立等の理由により、午後2時までのご注文でも、当日出荷を承れない場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

※ゴールデンウイーク・お盆・年末年始等の連休前後は注文や出荷等が大変立て込みます。その際は出荷が遅れる可能性がございますのであらかじめご了承頂いますようお願い申し上げます。また、連休前後は余裕をもってお早めにご注文くださいますようお願い申し上げます。

返品・交換・キャンセル・不具合品について

返品について
  • お客様都合又は、注文した商品と違う商品が届いた・欠品・破損・初期不良等(以下:不良品)全ての返品につきましては、商品到着後(到着日含む)から8日(休日含む)までにメール・電話・ファックスで承っております。9日以降の返品のご連絡に関しましては、お客様都合及び不良品どちらも対応できない場合がございますので、御了承ください。
    ※メール・ファックスでの連絡の際、弊社に連絡が届いていない場合がございます。お手数ですが送ってから3日過ぎても連絡が来ない場合は弊社営業時間内に電話で連絡をしてください。
  • 事前に連絡を頂かない場合は、返品をお受けいたしかねます。また、事前連絡無しに返送された場合は、返金できない場合がございます。あらかじめ御了承ください。
  • 全ての返品につきましては、お客様から連絡を頂いた時点で詳細を確認し、電話でのご対応させていただきます。
    ※内容によっては、返品を承れない場合も御座いますので、あらかじめ御了承ください。
    詳しくは、下記の【商品の返品・交換・キャンセルの条件】をご覧ください。
交換について
  • お客様都合による交換は一切承っておりません。
    ※他の商品と交換したい場合は、一度返品してから再度注文となります。
キャンセルについて
  • キャンセルにつきましては商品発送前・ご入金前・ご決済前に限り、メール・電話・ファックスにて承っております。
    ※商品が発送済み又は、ご入金・ご決済された場合のキャンセルは全て返品扱いとなりますのでお早めにご連絡ください。
不良品について
  • 購入した商品が不良品だった場合、同型代替商品と交換をさせていただきます。
    万が一、商品がない場合は、購入価格(税込)全額お返し致します。
    ※内容によっては、対応出来ない場合がございます。あらかじめ御了承ください。
  • 不良品による交換・返品の際の送料は弊社で負担いたします。
  • 不良品の交換の際、不良品が返送されて弊社に届いたのを確認でき次第、同型代替商品を送らせていただきます。※商品を返送される前に代替商品の発送(交換)はいたしておりませんので、予めご了承ください。
  • いかなる理由であっても、不良品によって発生した購入価格(税込)以外の費用及び購入価格(税込)以上の費用は弊社では一切ご負担致しかねますので、予めご了承ください。
商品の返品・交換・キャンセルの注意事項・条件
  • 弊社では、簡易梱包に努めております。あらかじめ御了承ください。
  • 弊社では、お客様都合による以下の返品・交換・キャンセルは承れません。
    ※製品作成上多少の歪み・バリ等のムラが出る可能性がありますが、不良品ではない場合がございますので気になる方はお電話で対応いたします。
下記のケースでは、理由にかかわらず返品・交換・キャンセルは承りません。
  • 一度使用された商品
  • お客様のもとで、汚損・破損が生じた場合
  • 弊社推奨使用方法以外での破損の場合

  〈例〉電動工具の使用(インパクトドライバー等)・商品を加工しての使用(商品の切断や穴あけ加工等)

  • 受注生産商品・取り寄せ商品・オーダー商品・組立商品・大型商品等

  〈例〉太陽光・フェンス・階段ステップ・キャスター・水平調整器具等

  • 工場から直送された商品
  • 商品到着後9日以上経過した商品
  • ご購入から長い日数が経過した不良品の場合
  • その他、弊社で対応出来ないと判断した場合
下記のケースでは、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承りません。
  • 商品が梱包されている段ボールの劣化や発送伝票が直貼りされているといった理由の場合
  • 返品前提でご購入された場合
  • 商品のイメージが異なる等といった理由の場合
    〈例〉商品が思ったより重かった・大きかった等
  • 商品を使う予定が無くなった等の理由の場合
  • その他、弊社が対応出来ないと判断した場合

※上記全てのケースの場合、不良品は含みません。

返品した商品のご返金について

ご返金につきましては、現金書留、又は銀行振込のいずれかで対応させていただきます。
お客様都合の返品の場合は、送料・手数料等はお客様負担となっております。
またお客様都合のご返金の際、返金手数料として一律 400円ご請求となります。

返品した商品のご返金の注意事項

弊社では、下記のケースでは、ご返金が承れない場合がございます。予めご了承ください。

  • 弊社宛に、事前に返品対応のご依頼が無い場合
  • 返品対応のご依頼の際と、実際に弊社に返品された際に相違があった場合(返品された商品の数が違う、返品された商品に使用された形跡がある等)
  • 検品した際に、弊社が返品を承れる商品に該当しない商品があったと判断した場合
  • 返品対応のご依頼後、弊社に返品商品が届いてから7営業日(到着日含む)以上ご連絡がつかない場合
  • その他、弊社が対応できないと判断した場合
返品された商品の検品について

弊社では、ご返品された商品を全て検品してからのご返金となります。

検品では、使用後や破損・汚損の有無等の確認を行います。その際、使用後や破損・汚損の有無につきましては、全て弊社判断で決定させて頂きますので、ご了承お願い致します。

お客様都合による返品

購入価格(税込)の20%(検品手数料)を差し引いた購入価格(税込)の80%の金額をご返金致します。
※理由にかかわらず、送料・手数料等のご返金は致しておりません。

〈例〉ご注文した際、お客様の送料・手数料負担(購入金額1万円未満や大型商品手数料)の場合でも、商品の購入価格のみご返金いたします。

 

警告・注意

かん太製品の組み立てについて

弊社では、組立、施工はやっておりません。組み立てに関するすべての事故は、弊社では一切責任を負いません。自己責任でお願いいたします。

かん太製品を取り扱う際の注意事項

かん太製品を取り付ける際の目安は、全て手作業での目安となっております。インパクト等の電動工具で組立・施工をした際に、思いもよらぬアクシデントが起きる場合がございますので、手作業での組立・施工を推奨いたします。また手作業以外で組立・施工した際に出た不良品等に関しましては、弊社では、一切責任を負いません。

パイプを取扱う際の注意事項

パイプを切断する際、切断したパイプの切り口はバリが出ており、切傷等の怪我を負う可能性がございますのでご注意ください。万が一怪我を負ってしまった場合でも弊社では一切責任を負いませんのでパイプを切断した後は、必ず面取り器やヤスリ等でバリを削ってください。

作業する際の注意事項

作業する際は、安全靴、手袋、保護メガネ、ヘルメット等を装着して安全を確保してください。

作業する際、十分に安全を考慮して設計して・組立・施工して下さい(高所で直接人を支えるような足場、手棒、ぶら下がり器、ブランコ、ハシゴ等は作らないでください)。特に看板等の骨組みは台風等の強風を考慮して下さい(ボルト・ビス等でパイプを貫通することで、接続強度を上げることも出来ます)。

組立・施工完成後は、ビス止めの再確認を必ず行ってください(重大事故につながる可能性がございます)。また、管柱の間隔と筋合いの数で、強度に格段に違いが出ます。安全を考慮しゆとりある設計で組立・施工をお願いいたします。

かん太製品の注意事項

弊社のかん太製品の材質は主に鉄、ステンレス、亜鉛合金で作っております。この材質は使用状況、使用環境によって、錆びる可能性がございますので、使用状況、使用環境にあった商品を選び、定期的にメンテナンスを行ってください。
ステンレスに関しましても、電蝕、貰いサビ等がございますのでご注意ください。

 

その他、質問等が御座いましたらお電話でご説明いたします。

お問合せ先 株式会社 ジョイント工業
TEL 03-3854-1111
FAX 03-3853-3011
E-MAIL joint@ashiba-pipe.com

営業時間 平日 9:00~18:00
(土日祝は御休み頂いております)

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